Key Performance Indicator (KPI) Training Course

Business Process Improvement (BPI) Training Course
November 28, 2019
Project Feasibility Study Training Course
November 28, 2019

หลักสูตรการอบรม การออกแบบตัวชี้วัดในการทำงาน

     KPI (Key Performance Indicators) หรือดัชนีชี้วะดผลงาน เป็นเครื่องมือหนึ่งที่นำมาใช้ในการบริหารจัดการสมัยใหม่ เพื่อทำให้ทราบถึงผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากงานที่ได้ปฎิบัติไป และสามารถวิเคราะห์ปรับเปลี่ยนหรือพัฒนาหแผนงานให้สอดคล้องกับกลยุทธ์หรือเป้าหมายขององค์กรได้ ดังนั้น จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่พนักงานทุกคนในองค์กรจะต้องมีความเข้าใจ และสามารถนำ KPI ไปใช้ได้อย่างถุกต้อง และเหมาะสม ก็จะทำให้เกิดการบริหารจัดการที่มีประสิทธิภาพ และประสิทธิผลอย่างมาก แต่ปัญหาและอุปสรรคอย่างหนึ่งที่องค์กรมักจะไม่ประสบผลสำเร็จในการนำระบบ KPI มาใช้งานก็คือ การตั้ง KPI ไม่ได้ประสิทธิภาพอย่างที่ควรจะเป็น ซึ่งมีสาเหตุจากปัจจัยหลายอย่างในองค์กร

วัตถุประสงค์

  • เพื่อให้เข้าใจหลักการและความจำเป็นในการใช้ดัชนีชี้วัด
  • เพื่อเข้าใจขั้นตอนการเตรียมความพร้อมการสร้างและพัฒนาดัชนีชี้วัด
  • เพื่อป็นแนวทางในการกำหนด KPI ให้เหมาะสมกับหน่วยงานของตนเองได้
  • เพื่อทราบเทคนิคในการวิเคราะห์สภาวะแวดล้อม ลักษณะงาน ความคาดหวังขององค์กรเพื่อสร้างดัชนีชี้วัด
  • เพื่อรู้ถึงแนวทางในการนำ KPI มาใช้ในการประเมินผลการปฏิบัติงานได้